TERMS, CONDITIONS, AND PRIVACY POLICY.
ENTRADA Y SALIDA
Horario Check in 16:30h a 20:00h (precisa confirmación hora de llegada)
Horario Check out 11:00h ( Late check out a consultar en recepción 20€ / Hora )
Traer siempre el Documento de identidad de todos los huéspedes.
Se deberá rellenar y entregar un documento que se facilitará en el check-in.
En el caso que la reserva sea con BONO, debe traer el original a su llegada.
Se prohibe el acceso de visitantes que no se hospedan en el hotel.
Dependiendo de la estancia solicitada, se puede requerir de fianzas como depósitos de garantía.
EXTERIORES
Os ofrecemos las ventajas de un alojamiento rural con el disfrute de unas instalaciones y equipamientos comunes.
Para garantizar la buena convivencia y el confort de todos los huéspedes, agradecemos respetáis las normas y horarios.
También os pedimos que tengáis cuidado y dejéis limpias y ordenadas las instalaciones.
No se pueden organizar picnics o comidas en los jardines principales de la masía. Solo en zonas habilitadas indicadas por el personal.
Respetar y tratar con cariño a los animales y plantas.
Rogamos no dar de comer a los animales.
En espacio exterior, tirar siempre las colillas en los ceniceros y usar las papeleras.
Respetar el silencio en todo el complejo a partir de las 24h.
BBQ disponible bajo reserva previa y uso sujeto a normativa de temporada. (coste adicional) Después de hacer uso de la barbacoa, dejarla bien apagada y limpia.
PISCINA
Horario: 7:00h a 22:00h
La piscina del hotel es de temporada y su horario de apertura es del 15 de mayo al 15 de septiembre.
No usar las toallas blancas de las habitaciones para la piscina.
Alquiler toallas 5€ / toalla durante toda la estancia. Coste reposición: 30€
Recoger siempre sus pertenencias al abandonar el lugar.
Queda estrictamente prohibido el uso de recipientes de cristal.
Prohibido jugar a la pelota y correr por los bordes de la piscina.
PISTA DEPORTIVA
Pista de Frontón- tenis a disposición de los huéspedes.
Podéis pedir raquetas y pelotas en el hotel sin coste adicional.
HABITACIONES, APARTAMENTOS Y SALAS INTERIORES.
Prohibido fumar ni encender velas en las habitaciones y estancias interiores.
Prohibido comer y beber en las habitaciones.
Las bañeras hidromasaje en la masía principal no se pondrán en funcionamiento desde las 23:00h hasta las 8:00h.
Se ruega moderar la voz en horas nocturnas para respetar el descanso de todos huéspedes.
Los apartamentos deberán dejarse en orden, con los utensilios de cocina limpios y la basura recogida.
Hay salas comunes interiores habilitadas para comer equipadas con neveras y microondas. Dejar salas comunes siempre ordenadas como se han encontrado y libre de pertenencias personales.
Horario Futbolín hasta las 20h / Horario Billar hasta las 20h
Se ruega hacer uso responsable de los recursos de agua y electricidad. Apagar luces y AACC al salir.
MASCOTAS
Se aceptan mascotas solo bajo petición previa y en habitaciones habilitadas. Tienen un coste adicional. Se valorará cada caso particularmente para la admisión y el coste extra.
Suplemento para mascotas: Hasta 5 kg: 15 € /noche. > 5kg: 20 € /noche.
Deben llevarse atadas dentro de las instalaciones del Resort.
No se pueden dejar solas dentro de las habitaciones o apartamentos.
No pueden subirse a sofás o camas.
Se deberá rellenar y entregar un documento que se facilitará en el check-in.
No está permitido su acceso en salas comunes interiores excepto sala Lodge Farm.
Deben traer su cartilla sanitaria en regla.
DESAYUNOS
El horario del desayuno es de 8h a 10h. Se sirve en las salas comunes interiores o en el jardín principal según temporada. PVP desayuno extra: 12/pax/día.
CENAS
Aunque nuestro hotel no cuenta con restaurante propio, ofrecemos un servicio de cena con menú cerrado disponible de 20:00 a 22:00. PVP cena 45€/ Pax
**Si se desea reservar una cena en el hotel, debe hacerse con 48 horas de antelación. Si no, no podemos garantizar una mesa. Para cancelaciones, tienen que hacerse con 24h de antelación para el reembolso completo, de lo contrario se cobra el 50% de la cena reservada.
MINIBAR
Disponemos de un minibar en sala común dentro de la Masía principal.
Las consumiciones se apuntarán en la libreta indicando el nombre de la habitación, la fecha y el producto consumido. El importe resultante se cargará en la tarjeta o se abonará en el check out.
POLITICA DE CANCELACION
Cancelación de Reservas a través de la web.
1- Cancelaciones con más de 30 días de antelación: Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada, no se aplicará ningún cargo y se reembolsará el 100% del depósito realizado. Excepto temporada Alta y Especial / tarifas no reembolsables.
2- Cancelaciones con menos de 30 días de antelación: Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se cobrará el 100% del importe total de la reserva.
3- En caso de no presentación: Se cobrará el 100% del importe total de la reserva.
Modificación de Reservas
1- Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y pueden implicar cargos adicionales. Si la nueva fecha de reserva es de menor valor, no se reembolsará la diferencia.
Depósitos y Pagos
1- Para confirmar la reserva, se requiere un depósito del 100% del importe total.
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. En casos de fuerza mayor (como emergencias médicas o desastres naturales), evaluaremos cada situación individualmente y, cuando sea posible, ofreceremos una solución flexible.
Para cualquier consulta o asistencia adicional, por favor, no duden en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarles y asegurar que tengan una estancia maravillosa en nuestro hotel.
El incumplimiento de las políticas y normas del establecimiento puede comportar cargos adicionales.
Estas políticas sirven para comunicar los criterios de admisión.
El huésped declara haber leído y aceptado las normas del establecimiento al efectuar la reserva.